Aynı anda 4'ten fazla ürünü karşılaştırmanıza izin verilmeyecek
Karşılaştırmayı görüntüleŞartlar ve koşullar
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu web sitesinin kullanılması (ziyaret edilmesi veya ürün satın alınması), bu Şartlar ve Koşullar’ın kabul edildiği anlamına gelir. Siteden en iyi şekilde yararlanmak için lütfen bu belgeyi dikkatle okuyunuz.
www.o-tech.ro web sitesi, merkezi Str. Speranței no. 78, Bragadiru, Ilfov, Romanya adresinde bulunan ve Ticaret Sicili no. J23/1550/2011, KDV no. RO28607097 ile kayıtlı SC OTECH TIR S.R.L. tarafından işletilmektedir.
İletişim: comenzi@o-tech.ro
Sitedeki “İletişim” bölümü bu şartların ayrılmaz bir parçasıdır.
2. TANIMLAR
-
Sözleşme – Alıcı (Tüketici) ile Satıcı arasında mesafeli olarak kanuna uygun şekilde kurulan sözleşme.
-
Satıcı – Tüketicilere ve profesyonel müşterilere mal ve/veya hizmet sağlayan tüzel kişi SC OTECH TIR S.R.L.
-
Tüketici (Alıcı) – Ticari, endüstriyel veya mesleki faaliyeti dışında hareket eden gerçek kişi.
-
Profesyonel Müşteri / Distribütör – Mesleki amaçlarla hareket eden tüzel kişi veya yetkili gerçek kişi.
-
Sözleşmenin kurulması – Alıcı tarafından gönderilen sipariş bir teklif sayılır; sözleşme, Satıcının siparişi kabulü/onayı ile kurulmuş sayılır.
-
Şartlar ve Koşullar – Web sitesinin kullanımını ve ürün satışını düzenleyen işbu sözleşme hükümleri.
3. KİŞİSEL VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel veriler, AB Yönetmeliği (AB) 2016/679 (GDPR) uyarınca işlenir. Toplanan veriler, amaçlar, hukuki dayanaklar, alıcılar, haklar ve çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için sitede yer alan Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nı inceleyiniz.
GDPR kapsamındaki hak talepleri comenzi@o-tech.ro adresine gönderilmelidir.
4. TELİF HAKKI
Web sitesindeki tüm içerik (metinler, görseller, grafik öğeler, betikler vb.) SC OTECH TIR S.R.L. veya tedarikçilerine aittir ve telif hakkı ve fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Satıcının yazılı izni olmadan kullanım yasaktır ve kanun gereği cezalandırılır.
5. WEB SİTESİNE ERİŞİM
Satıcı, kullanıcıya kişisel kullanım için sınırlı erişim hakkı tanır. Satıcının önceden yazılı izni olmaksızın sitenin kısmen veya tamamen indirilmesi/değiştirilmesi, çoğaltılması, kopyalanması, satılması/yeniden satılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
6. MÜŞTERİ HESABI VE SİPARİŞLER
Bir hesap oluşturabilir veya “misafir” olarak sipariş verebilirsiniz. Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Giriş bilgilerinin gizliliğinin korunmasından ve hesabınız aracılığıyla gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Kategorilere göz atın, ürünü seçin (miktar, kod/çeşit varsa), “Sepete ekle”, ardından “Siparişi tamamla” düğmesine tıklayın. Siparişi göndererek bu Şartlar ve Koşullar’ı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
7. SİPARİŞ ONAYI
Siparişi gönderdikten sonra, siparişinizin alındığını bildiren otomatik bir e-posta alırsınız. Satıcı, stok/mevcudiyet durumunu kontrol eder ve kesin onayı veya olası değişiklikleri (stok, teslimat süresi) size iletir.
Satıcı, eksik/hatalı bilgiler içeren veya telefon/e-posta ile onaylanmayan siparişleri yerine getirmeme hakkını saklı tutar.
8. FİYATLAR, KAMPANYALAR VE GEÇERLİLİK
Sitedeki tüm fiyatlar RON cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Faturalandırılan fiyat, sipariş verildiği anda gösterilen fiyattır ve teslimat masrafları eklenebilir.
İndirim duyuruları, yürürlükteki mevzuata uygun olarak önceki fiyat bilgisi ile birlikte sunulur (30/10 günlük dönemler ve “outlet”, yenilenmiş, deneme serileri vb. dâhil).
Aynı kampanya içinde indirim kademeli olarak artırılırsa, önceki fiyat ilk indirim uygulanmadan önceki fiyattır.
Bir fiyat otomatik karar verme sürecine göre kişiselleştirilmişse, Satıcı tüketiciyi açıkça bilgilendirecektir.
9. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Ödeme şu yollarla yapılabilir:
-
Teslimatta nakit ödeme (kurye aracılığıyla);
-
Banka havalesi (ödeme emri) – teslimat, ödeme onayından sonra gerçekleşir;
-
Sitede duyurulacak diğer yöntemler.
Yüksek tutarlı veya özel siparişlerde Satıcı avans talep edebilir.
10. SİPARİŞ İŞLEME
Siparişler, sitede belirtilen çalışma saatleri içinde işleme alınır. Romanya içi tahmini teslimat süresi genellikle onaydan itibaren 24–48 saattir, ancak lojistik koşullar, yoğun dönemler veya uzak bölgeler nedeniyle değişebilir.
11. ÜRÜN TESLİMATI
Teslimat, Romanya içinde ve talep üzerine uluslararası olarak, Fan Courier, Cargus, DHL, TNT, Sameday vb. hızlı kargo şirketleri aracılığıyla yapılır. Teslimat ücreti ödeme aşamasında veya operatör tarafından bildirilir.
Satıcı, üçüncü tarafların (kuryeler) neden olduğu gecikmelerden sorumlu değildir ancak kargo takibi için destek sağlar. Paket, siparişte belirtilen adrese teslim edilir; lütfen teslim alacak kişinin hazır olmasını ve telefon numarasının doğru olmasını sağlayınız.
12. CAYMA/İADE POLİTİKASI (TÜKETİCİLER)
Hükûmet Kararnamesi 34/2014 uyarınca Tüketici, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Bu hakkı kullanmak için 14 günlük süre dolmadan Satıcıya (e-posta: comenzi@o-tech.ro veya mevcutsa form aracılığıyla) açık bir bildirim gönderiniz.
Cayma durumunda:
-
Satıcı, bildirimin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödenen tüm tutarları gecikmeksizin iade edecektir.
-
İade, ürünler teslim alınana veya gönderim kanıtı sunulana kadar ertelenebilir (hangisi önceyse).
-
Ürünlerin iade edilmesine ilişkin doğrudan masraflar Tüketiciye aittir.
-
İadeler, aynı ödeme yöntemi (veya onayınızla başka bir yöntem) kullanılarak, ek ücret olmaksızın yapılır.
İade koşulları: Ürün, teslim edildiği gibi, orijinal ambalajında, etiketleri/aksesuarları/ilgili belgeleri ile birlikte ve hatalı montaj veya uygunsuz kullanım izleri olmadan olmalıdır.
Kanunen izin verilen durumlarda bazı ürün kategorileri (tüketim malzemeleri, sıvılar, hızlı yıpranan parçalar vb.) için cayma hakkına istisnalar uygulanabilir.
13. TİCARİ İADELER (B2B)
Profesyonel müşteriler (B2B) için iade, yalnızca Satıcının onayıyla, teslimattan sonraki 3 gün içinde ve ürün ile ambalajın kusursuz, yeniden satılabilir durumda olması şartıyla kabul edilir. Nakliye/elleçleme masrafları profesyonel müşteriye ait olabilir.
14. GARANTİ, UYGUNSUZLUK VE ŞİKÂYETLER
Ürünler, malzeme/imalat hatalarına karşı, garanti belgeleri ve yürürlükteki yasalara uygun olarak, satın alma tarihinden itibaren 12 ay garanti kapsamındadır ve esas çözüm olarak değiştirilir.
Garanti talepleri için fatura ve garanti belgesi, yetkili serviste montaj kanıtı (RAR/üretici), arıza açıklaması ve gerekirse araç ruhsatı fotokopisi istenebilir.
Garanti, aşınma parçaları (filtreler, kayışlar, ampuller, sıvılar, sarf malzemeleri), yetkisiz/hatalı montaj, uygunsuz kullanım veya dış hasarlar için geçerli değildir.
Uygunsuzluk şikâyetleri comenzi@o-tech.ro adresine gönderilmelidir. Çözüm, makul bir süre içinde, değiştirme veya diğer yasal yollarla (fiyat indirimi/sözleşmenin feshi) sağlanacaktır.
15. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Satıcının Alıcıya karşı sorumluluğu, satın alınan ürünün değerini aşamaz. Satıcı, Alıcı tarafından sağlanan hatalı bilgilerden kaynaklanan uyumsuzluklardan veya hatalı montaj ya da aşınmış/değiştirilmiş bağlantılı parçaların neden olduğu arızalardan sorumlu değildir.
16. BİLGİ ŞEFFAFLIĞI VE YORUMLAR
Satıcı, arama sonuçlarının sıralanmasında kullanılan temel kriterleri ve yorumların gerçekten ürünü kullanan/satın alan müşterilerden gelip gelmediğini belirtebilir. Ücretli reklamlar veya sıralamayı etkileyen diğer ödemeler açıkça işaretlenecektir.
17. MÜCBİR SEBEP
Taraflardan hiçbiri, kanunla tanımlanan mücbir sebep hâli nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.
18. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşme Romanya yasalarına tabidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülür; aksi hâlde Romanya mahkemelerinin veya tarafların mutabık kaldığı alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmalarının yetkisine girer.